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Was ist zu beachtenWir sind kein öffentlicher Party oder Veranstaltungsraum im eigentlichen Sinne. Du kannst unser Atelier im Rahmen eines Action Painting Workshops, Geburtstagsfeier, Teamevent oder JGA nutzen. Bei weiteren Fragen kontaktiere uns einfach.
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Hausregeln/HausordnungEs ist notwendig sich an die aktuellen Corona Verordnung zu halten. Der Anmelder/die Anmelderin ist verpflichtet sich zum pfleglichen Umgang mit dem Mietobjekt und dem Inventar. Es ist Sorge zu tragen, dass dies auch von seinen Gästen eingehalten wird. Der Mieter weist seine Gäste auf die Gefahren innerhalb der Fabrik und auf dem Gelände hin. Der Anmelder/die Anmelderin trägt zur Einhaltung von Ruhe und Ordnung, Befolgung der gesetzlichen Vorschriften (Drogen, Jugendschutzgesetz u.ä) sowie Ruhestörungen beim Verlassen des Gastraumes bei. Rauchen jeglicher Art und offene Feuer sind strikt Verboten. Bei Nichteinhaltung wird die Kaution einbehalten. Nach 24 Uhr ist die Musik auf Zimmerlautstärke anzupassen. Anweisungen unsererseits sind Folge zu leisten. Bei Nichteinhaltung der Verpflichtungen kann die Feierlichkeit ohne Anspruch auf Schadensersatz abgebrochen werden. Die Reinigung ist nach individueller Absprache durchzuführen, dies beinhaltet reinigen der Böden, Tresen, Toilette und Küche. Restmüll jeglicher Art ist vom Mieter zu entsorgen. Bei übermäßiger Verschmutzung ein dem Aufwand entsprechender Kostensatz in Rechnung gestellt werden.
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MietzeitenMontag - Sonntag von 9 Uhr bis 22 Uhr und nach individueller Absprache
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Anfahrt/AdresseStadtknd Manufaktur Kötzschenbroder Str. 9 Dresden Sie finden uns im Innenhof gleich auf der rechten Seite. Eingang beim Pförtnerhäuschen.
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Anlieferung & ParkplätzeEine Anlieferung ist über den Innenhof möglich. Die Räumlichkeiten befinden sich im zweiten Stock. Über Treppenaufstieg erreichbar. Parkmöglichkeiten im unmittelbaren Umfeld möglich.
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StornierungStornierung bis 14 Tage vor Anmietung kostenfrei. Stornierung bis 3 Tage vor Anmietung 50 % der Mietkosten. Stornierung bis 1 Tag vor Anmietung 80 % der Mietkosten.
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Welche Bezahlmöglichkeiten kann ich nutzen?Wir akzeptieren Sofortüberweisungen (Online Banking), PayPal und alle großen Kreditkarten, wie VISA, Mastercard, AMEX. Bitte beachten: Bei Sofortüberweisung kann es 3-5 Tage dauern bis Ihre Bezahlung bei uns eingegangen ist. Erst nachdem bei uns das Geld eingeht können wir Ihre Bestellung bearbeiten.
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Wie lange dauert es bis ich mein Artikel erhalte?In der Regel kommt Dein bestellter Artikel innerhalb von 5 Werktagen bei Dir an. Da einige Zahlungsanbieter eine Bearbeitungszeit von 3-5 Tagen benötigen, kann es gerade bei personalisierten Artikeln bis zu 7 Werktage nach Auftragserteilung dauern.
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Wie viel kostet der Versand?Deutschland: Kostenlos. Rest der Welt: Der Versand wird an der Kasse berechnet.
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Ich muss meine Bestellung stornieren oder ändern. Wie geht das?Bitte kontaktieren uns umgehend, wenn Du deine Bestellung ändern oder stornieren musst. 48 Stunden, nachdem Deine Bestellung bearbeitet wurde, können wir leider keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.
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Mein Artikel ist defekt oder kaputt?Wenn Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und kontaktieren uns unverzüglich. Machen bitte Fotos des kaputten Artikels und behalte alle relevanten Informationen zum erhaltenen Produkt. Wir klären dann weitere Schritte mit Dir ab.
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Kann ich einen Artikel zurückgeben.Nicht personalisierte Produkte Wenn Dir ein Artikel den Du gekauft hast nicht gefällt, hast Du 14 Tage Zeit diesen an uns zurückzusenden. Personalisierte Produkte Sofern keine direkten Mängel oder Versandfehler vorliegen leider Nein. Wir fertigen jedes Produkt einzeln nach Wunsch für Dich an. Wir haben kein Lager wo jedes Produkt mehrfach vohanden ist. Das Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen gem. 312 g Abs. 1 BGB ist nach § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen, wenn die Waren nach den Vorgaben des Bestellers angefertigt werden und auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Aus diesem Grunde sind alle von Stadtknd Manufaktur personalisierten Produkte vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
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Wie lange dauert eine Rückerstattung?Rückerstattungen können bis zu maximal 14 Arbeitstagen dauern. Sie werden eine Bestätigungsemail erhalten, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Alle Rückerstattungen werden auf die originale Bezahlmethode rückerstattet. Wenn Sie per Kredit- oder Debit Karte bezahlt haben, werden wir den Erstattungsbetrag innerhalb von 7-10 Arbeitstagen, nach Rückerstattungseingang, auf Ihr Konto überweisen. Wenn Sie per Paypal bezahlt haben, werden wir den Betrag auf Ihr Paypal Konto zurückerstatten.
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Die Farben sind nicht die selben wie im Shop. Wie kommt das?Die Farben in Internet werden auf dem Monitor oft anders dargestellt und sind deshalb nicht farbverbindlich. Das liegt an der Monitorkalibrierung und auch an den unterschiedlichen Farbräumen von Monitor (RGB) und Druck (CMYK).Bitte beachte, dass wir für Farbabweichungen zwischen den Fotos im Internet und der gelieferten Ware keine Haftung übernehmen. (siehe auch unsere AGB`s)
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Was bedeutet alle Arbeiten sind handgefertigt?Genau das. Nix stammt aus einer Fabrik in Übersee. Meine Kunstwerke werden handgefertigt und sorgfältig mit echter Farbe hergestellt. Alle Prints und Portraits sind handsigniert und individuell gerahmt.
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Sind Zollgebühren in der Versandkosten enthalten?Nein, leider werden diese Gebühren nicht in Ihren Versandkosten berücksichtigt und liegen in Ihrer Verantwortung. Wir empfehlen, online nach den Zöllen / Gebühren zu suchen, die auf Ihrem Land basieren, da diese von Ort zu Ort variieren.
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Kann ich ein individuelles Kunstwerk bestellen?Ja dass können Sie. Individuelle Kunstwerke sind in der Portrait und Originale Kategorie zu finden.
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Ist die Anzahl der einzelnen Kunstwerke begrenzt?Ein Großteil der Kunstwerke ist in der Anzahl begrenzt oder in ihrer verfügbaren Zeit. Sobald sie ausverkauft sind oder das Zeitlimit abgelaufen ist, werden sie nicht mehr hergestellt, um die Integrität der Kunstwerke und der Sammler, die sie gesichert haben, zu schützen.
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Sind die Kunstwerke gerahmt?Ein großteil der Werke werden mit Rahmen geliefert. Dies ist immer auf der jeweiligen Produktseite einsehbar.
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Welche Motive kann ich hochladen?Prinzipiell jedes solange es Dich, Haustiere, Gegenstände wie Autos etc. betrifft. Wir behalten uns jedoch vor, nicht jedes eingereichte Motiv zu porträtieren. Dein Motiv sollte gut sichtbar sein und eine gute Qualität haben. Bitte beachte dass zwei Haustiere, zwei Personen oder Autos auch bedeutet, dass wir den doppelten Preis berechnen, auch wenn es auf einem Bild ist. Warum? Es geht um den künstlerischen Aspekt. Dein Kunstwerk kommt nicht aus einer Photoapp. Es ist handarbeit. Zwei Gesichter bedeutet doppelter, kreativer Aufwand.
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Wie lange dauert es?In der Regel dauert es bis zum ersten Entwurf 3-5 Tage. Sobald du zufrieden bist und grünes Licht erteilst, benötigt es ca. 10 -14 Werktage, bis du dein Porträt in den Händen halten kannst (abhängig von Grösse, Material etc.).
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Sehe ich mein Bild vor dem Druck?Ja. Ohne Dein Ok lassen wir es nicht drucken. Du kannst Dich am Prozess beteiligen und in der ersten, zweiten und letzten Phase Änderungen vorschlagen.
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Wenn mir dass Bild nicht gefällt?Du hast im Prozess die Möglichkeit Änderungswünsche vorzunehmen. Gefällt Dir am Schluss dass Bild nicht, dann sagst Du uns was Dir nicht gefällt - und wir versuchen eine Lösung mit Dir zu finden. Bitte beachte: Dass Bild kann während der Produktion nicht getauscht werden.
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Sind Wünsche wie Farbe & Stil möglich?Du kannst uns gerne im Bestellprozess und nach Bestellung eine Info zukommen lassen. Sollte etwas nicht möglich sein, kontaktieren wir Dich.
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Ich habe noch mehr Fragen?Bitte sende eine E-Mail an: stadtknd@gmail.com und wir werden deine Frage beantworten!
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